Ученые назвали лучший способ, чтобы доставить плохие новости

Люди, кoтoрыe дoлжны услышaть плoxиe новости, больше всего ценю сообщение о ее ясности и прямолинейности.

Люди предпочитают быть сказано прямо и откровенно плохая новость, нашли исследователи из США, сообщается на сайте университета Бригама Янга в Юте.

Исследование проводилось Алан Мэннинг из Университета Бригама Янга и Николь Амар университета Южной Алабамы. Они «сообщили» 145 участников эксперимента плохие новости, прибегая к различным формулировкам. Тогда они попросили испытуемых оценить, насколько каждое сообщение было ясно, тактичный, прямой, честный, конкретной и актуальной, и сказать, какие характеристики наиболее важны для них.

Оказалось, что люди, которые должны услышать плохие новости, больше всего ценю сообщение о ее ясности и прямолинейности. Если сообщение относится к физическим фактам — например, «вы умираете» — испытуемые предпочли бы сказал об этом прямо и без попыток смягчить ситуацию. «Если у тебя рак, ты бы предпочла, чтобы врач бы сразу сказал, а не пошли бы вокруг него», — объяснил Мэннинг.

Если неприятно общение о социальных отношениях, например, «нам нужно расстаться» или «ты уволен», люди воспринимают его лучше с минимальной подготовкой со стороны собеседника.

«Просто сказать «нам нужно расстаться», пожалуй, слишком резко, перед этим лучше сказать фразу вроде «нам нужно поговорить», чтобы человек успел осознать, что его ожидают плохие новости», — сказал Мэннинг.

Ранее ученые обнаружили, что замужние женщины с уродливыми мужчинами будет более крепкая.

Причиной несчастливых браков

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.